Zásady ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Poslední aktualizace: květen 2026

1. Správce osobních údajů

Obchodní firma	DOME OF THE FIVE SL
CIF (španělské daňové ID)	B01666619
Sídlo	C/ Aribau, 161, 08036 Barcelona, España
Telefon	+34 722 465 751
E-mail	support@blimburnseeds.com
Webové stránky	https://blimburnseeds.cz/

Společnost DOME OF THE FIVE SL není dle aktuálního rozsahu své činnosti povinna jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) dle čl. 37 GDPR a § 9 zákona č. 110/2019 Sb. V případě vzniku takové povinnosti bude tato skutečnost zveřejněna na této stránce.

2. Kategorie zpracovávaných údajů a účely zpracování

Identifikační a kontaktní údaje	Jméno, příjmení, poštovní adresa, e-mail, telefon. Účel: zpracování objednávek, smluvní komunikace a zákaznická podpora.
Transakční údaje	Způsob platby (zpracovává poskytovatel platebních služeb; úplné údaje o kartě neuchováváme), historie objednávek, doručovací adresa. Účel: plnění kupní smlouvy.
Technické údaje	IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, navštívené stránky, doba navigace. Účel: bezpečnost, analýza užívání a zlepšování služeb.
Marketingové údaje	E-mail a obchodní preference (pouze s předchozím souhlasem). Účel: zasílání obchodních sdělení.
Údaje z reklamací	Informace poskytnuté při uplatnění záruky, vrácení zboží nebo podání reklamace. Účel: řešení incidentů a právní obrana.

3. Právní základ zpracování

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)	Zpracování objednávek, zajištění doručení, poprodejní servis.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)	Prevence podvodů, bezpečnost webu, zlepšování služeb, právní obrana.
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)	Marketingová komunikace a nepodstatné cookies. Kdykoli odvolatelný bez zpětné účinnosti.
Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)	Plnění daňových, účetních a zákonných povinností.

4. Doba uchovávání

Smluvní údaje a objednávky	5 let od poslední transakce (zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví).
Daňové a účetní doklady	10 let (zákon č. 563/1991 Sb., § 31).
Marketingové údaje	Do odvolání souhlasu nebo odhlášení ze seznamu.
Analytické cookies	13 měsíců (doporučení dozorových orgánů).
Údaje z reklamací	3 roky od vyřešení reklamace (§ 629 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník).

5. Příjemci a zpracovatelé

Vaše údaje mohou být sdíleny s následujícími příjemci, kteří všichni poskytují odpovídající záruky:

• Google Analytics (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) — analýza návštěvnosti webu. Anonymizovaná data. Mezinárodní předání na základě standardních smluvních doložek (SCC).

• Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.) — správa tagů. SCC platné.

• Stamped.io (reseñas de productos) — správa recenzí produktů.

• WordPress/WooCommerce (Automattic Inc., EE.UU.) — con cláusulas contractuales tipo — e-commerce platforma a CRM objednávek.

• Zendesk (soporte al cliente) — nástroj pro podporu a správu ticketů.

• Přepravci (DPD, GLS, Zásilkovna nebo jiní dle destinace) — pouze minimální údaje nezbytné pro doručení.

• Finanční správa a soudní orgány — je-li to vyžadováno zákonem.

Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme třetím stranám pro jejich vlastní obchodní účely.

6. Mezinárodní předávání údajů

Někteří poskytovatelé služeb (Google, Automattic/WordPress, Zendesk) mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. Tato předávání jsou zajištěna odpovídajícími zárukami podle čl. 46 GDPR, konkrétně standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí nebo na základě platného rozhodnutí o odpovídající ochraně.

7. Vaše práva

V souladu s čl. 15 až 22 GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, máte následující práva:

Přístup (čl. 15)	Získat potvrzení o zpracování vašich údajů a jejich kopii.
Oprava (čl. 16)	Opravit nepřesné nebo neúplné údaje.
Výmaz (čl. 17)	Požádat o smazání údajů, pokud nejsou nadále potřebné.
Omezení zpracování (čl. 18)	Požádat o omezení zpracování za určitých okolností.
Přenositelnost (čl. 20)	Obdržet vaše údaje ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci.
Námitka (čl. 21)	Vznést námitku proti zpracování, zejména pro účely přímého marketingu.
Automatizované rozhodování (čl. 22)	Nebýt předmětem rozhodnutí založeného výlučně na automatizovaném zpracování s významnými účinky.

Pro uplatnění těchto práv kontaktujte: support@blimburnseeds.com nebo +34 722 465 751. Uveďte své jméno, příjmení, kopii dokladu totožnosti a konkrétní právo, které chcete uplatnit. Odpovíme do jednoho měsíce.

Pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů není v souladu s GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu — Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 — www.uoou.cz.

8. Cookies

Tyto webové stránky používají vlastní cookies i cookies třetích stran. Technicky nezbytné cookies nevyžadují souhlas. Analytické cookies (Google Analytics) a cookies třetích stran jsou instalovány pouze s vaším předchozím souhlasem vyjádřeným prostřednictvím cookie lišty. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím panelu nastavení cookies dostupného v zápatí stránky. Podrobné informace naleznete v naší Zásadách používání cookies.

9. Bezpečnost

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně ochrany přiměřené riziku, včetně šifrování SSL/TLS veškeré komunikace, řízení přístupu k systémům a postupů pro řešení bezpečnostních incidentů. V případě porušení zabezpečení osobních údajů, které představuje riziko pro vaše práva a svobody, vás o tom neprodleně informujeme.

10. Nezletilé osoby

Naše služby jsou určeny výhradně osobám starším 18 let. Vědomě neshromažďujeme údaje o nezletilých. Pokud zjistíme, že jsme taková data shromáždili, neprodleně je smažeme.

11. Změny

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat v souladu s regulatorními změnami nebo úpravami našich služeb. Aktuální verze bude vždy dostupná na této stránce s datem poslední aktualizace. V případě podstatných změn vás upozorníme e-mailem, pokud vaši adresu evidujeme.

12. Kontakt

E-mail: support@blimburnseeds.com | Telefon: +34 722 465 751 | Adresa: C/ Aribau, 161, 08036 Barcelona, España