Co je Garance opětovného odeslání?

• Které země pokrývá naše Garance doručení?
• Co je Garance opětovného odeslání?
• Kdy bude moje objednávka odeslána?
• Jaké jsou dodací lhůty?
• Do kterých zemí Blimburn Seeds zasílá?
• Je doprava zdarma?
• Jak vypadá balení objednávek se semínky?
• Nabízíme velkoobchodní prodej?

V Blimburn je tvoje spokojenost naší prioritou a chceme zajistit, abys své objednávky obdržel/a bezpečně a bez komplikací. I když nemůžeme kontrolovat všechny části procesu doručení, podporujeme naše zákazníky naší Garancí opětovného odeslání, aby mohli být v klidu.

*Poznámka: Tato politika se vztahuje pouze na země, které nejsou kryty naší garancí doručení. Pro naše zákazníky v Evropské unii a Spojeném království máme specifické podmínky, které zajišťují spolehlivé doručení jejich objednávek.

Potvrzení o odeslání

Jakmile obdržíme tvou platbu, zpracujeme a odešleme tvou objednávku během 24 až 48 pracovních hodin na adresu, kterou jsi uvedl/a při nákupu.

Garance opětovného odeslání

Pokud sis vybral/a naši Garanci opětovného odeslání a tvá původní objednávka nedorazí, jsme tu, abychom ti pomohli.

Nabízíme jednorázovou náhradní zásilku pouze za 25 % původní hodnoty tvé objednávky, což ti dává férovou možnost své produkty obdržet.

Tato garance pokrývá pouze náklady na náhradní produkty a dopravu. Zákazník odpovídá za jakékoli další poplatky, například transakční poplatky.

Celní úřady a jejich postupy se mohou lišit podle země a Blimburn nenese odpovědnost za zpoždění nebo zadržení na celnici.

Jak požádat o opětovné odeslání

Pokud jsi zaplatil/a poplatek 360Kčza Garanci opětovného odeslání a tvá objednávka nedorazila v odhadované dodací lhůtě, kontaktuj náš tým zákaznické podpory.

Abychom proces urychlili, uveď číslo své původní objednávky a podrobnosti o nedoručení.

Podmínky a omezení

Garance opětovného odeslání platí pouze v případě, že jsi při nákupu zaplatil/a poplatek 360Kč. Pokud sis tuto možnost nevybral/a, garance se neuplatní.

Tato garance umožňuje jedno opětovné odeslání za 25 % hodnoty původní objednávky. Nevztahuje se na další opětovná odeslání ani na vrácení peněz.

Zákazník je odpovědný za uvedení přesných a úplných doručovacích údajů. Pokud je adresa nesprávná, neneseme odpovědnost za zpoždění nebo vrácení zásilky.

Jakmile dopravce aktualizuje stav objednávky na „Doručeno“, garance končí. Blimburn nenese odpovědnost za ztrátu nebo krádež balíku po jeho doručení. Doporučujeme být při doručení přítomen/přítomna nebo mít bezpečnou schránku.

Celní úřady a jejich postupy se mohou lišit podle země a Blimburn nenese odpovědnost za zpoždění nebo zadržení na celnici.

Vrácené objednávky

Pokud je objednávka vrácena kvůli nesprávné adrese nebo proto, že ji nikdo nemohl převzít, bude účtován poplatek 360 CZK na pokrytí nákladů za nové odeslání.

Jak přidat Garanci opětovného odeslání ke své objednávce?

Chceš-li tuto garanci využít:

1. Přejdi do nákupního košíku a klikni na „Dokončit objednávku“.
2. Vyplň své údaje a vyber možnost Garance opětovného odeslání. Tato možnost bude dostupná pouze v případě, že tvoje země není zahrnuta v naší garanci doručení.

Tip navíc: Pro větší klid si vyber také možnosti Diskrétního balení. Tvoje semínka tak budou cestovat bezpečně a bez zbytečné pozornosti.

Jsme odhodláni nabídnout ti prvotřídní služby. Pokud máš otázky ohledně naší Garance opětovného odeslání nebo potřebuješ pomoc, napiš nám na support@blimburnseeds.com.

Jsme tu, abychom zajistili, že budeš mít s Blimburn pozitivní zkušenost!