Moje semena nevyklíčila
Estamos aquí para ayudarte.
Solo completa el siguiente formulario aquí y adjunta los videos que grabaste durante el proceso de germinación.
¿Qué necesitamos para procesar tu solicitud?
- Tu número de pedido
- Tus datos de contacto: nombre y correo electrónico
- Fotos y videos del proceso de germinación
- La cantidad exacta de semillas que no germinaron y las variedades correspondientes
- Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá el siguiente día hábil.
Antes de enviar tu solicitud, asegúrate de leer nuestros términos y condiciones para que tu caso esté cubierto por la Garantía de Germinación:
Términos y condiciones de la Garantía de Germinación
- Solo válida para semillas compradas directamente en blimburnseeds.cz. Si compraste en otro sitio, contacta con el vendedor.
- La garantía comienza el día siguiente al envío y es válida por 90 días.
- Solo se acepta una reclamación por pedido. Si germinas en distintos momentos, la garantía cubrirá solo las semillas de tu primera solicitud.
- Debes seguir nuestra Guía de Germinación para que la garantía sea válida.
- Reemplazamos semillas únicamente si tu pedido incluye paquetes de 3, 6, 9, 25, 50 o 100 semillas, y al menos 3 de ellas no germinaron.
- Si compraste unidades sueltas o menos de 3 semillas fallaron, recibirás un cupón de semillas gratis para tu próxima compra.
- La garantía cubre sólo semillas que no germinen. Una vez que la semilla desarrolla raíces, se considera viable y en crecimiento.
¿Listo para empezar de nuevo? Estamos contigo.
Let’s grow together.