Objednávka byla zaplacena dvakrát / Dvojí platba za stejnou objednávku
- ¿Es seguro hacer un pedido?
- Métodos de pago disponibles
- He pagado mi pedido, pero todavía aparece como ”pendiente de pago”
- ¿Qué aparecerá en mi extracto bancario después del pago?
- ¿Cómo cambiar el método de pago?
- ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?
- ¿Por qué tengo que pagar comisiones por la transacción?
- He pagado dos veces / Tengo un doble pago para el mismo pedido
- Olvidé incluir el número de pedido al realizar el pago
¿Notaste dos cargos distintos por el mismo pedido? Aquí te explicamos cómo comprobarlo:
- ¿Ves varios pedidos completados con el mismo importe?
- ¿Tienes dos números de pedido y dos ID de pago diferentes?
- ¿O tienes un solo número de pedido pero dos ID de pago distintos?
Nuestro equipo suele detectar y cancelar los pagos duplicados automáticamente. Pero si tienes un solo número de pedido y se generaron dos pagos, lo solucionaremos enseguida.
Escríbenos a support@blimburnseeds.com e incluye esta información clave:
- Número de pedido
- Comprobantes de las ambas transacciones
Nos pondremos en contacto contigo el siguiente día hábil.