Mohu svou objednávku zrušit?

• Kde si mohu prohlédnout podrobnosti své objednávky?
• Sledování ukazuje stav „DORUČENO“, ale objednávku jsem neobdržel/a
• Moje sledovací číslo se neaktualizuje
• Moje objednávka je stále „ve zpracování“
• Kolik času mám na nahlášení problému se svou objednávkou?
• Nemohu najít sledovací číslo
• Neobdržel/a jsem potvrzovací e-mail
• Moje semínka dorazila poškozená. Co mám dělat?
• Obdržel/a jsem produkt, který jsem si neobjednal/a
• V mé objednávce něco chybí
• Mohu změnit produkty, které jsem si objednal/a?
• Mohu svou objednávku zrušit?

Svou objednávku můžeš zrušit pouze v případě, že ještě nebyla odeslána. Tady ti vysvětlíme, jak postupovat podle tvé situace:

-Už jsi ji zaplatil/a? V takovém případě nám napiš na support@blimburnseeds.com a uveď číslo své objednávky. Zkontrolujeme její stav a dáme ti vědět, zda je ještě možné ji zrušit.

• Pokud už byla odeslána: můžeš ji vrátit, jakmile ji obdržíš. Měj na paměti, že budeš muset uhradit náklady na původní dopravu 360Kča také náklady na vrácení.
• Pokud ještě nebyla odeslána: objednávku zrušíme a vrátíme ti peníze.

-Ještě jsi ji nezaplatil/a? Můžeš ji zrušit sám/sama ze svého účtu podle těchto kroků:

1.Přihlas se pomocí svých údajů.

2.Přejdi do sekce „Objednávky“, najdi objednávku a klikni na „Zrušit“.

3.Klikni na tlačítko „Ano. Zrušit objednávku“.

4.Jakmile uvidíš potvrzovací zprávu, objednávka bude zrušena.

Máš otázky? Napiš nám na support@blimburnseeds.com a uveď číslo své objednávky. Rádi ti pomůžeme.

Odpovíme ti následující pracovní den.