Moje sledovací číslo se neaktualizuje

• Kde si mohu prohlédnout podrobnosti své objednávky?
• Sledování ukazuje stav „DORUČENO“, ale objednávku jsem neobdržel/a
• Moje sledovací číslo se neaktualizuje
• Moje objednávka je stále „ve zpracování“
• Kolik času mám na nahlášení problému se svou objednávkou?
• Nemohu najít sledovací číslo
• Neobdržel/a jsem potvrzovací e-mail
• Moje semínka dorazila poškozená. Co mám dělat?
• Obdržel/a jsem produkt, který jsem si neobjednal/a
• V mé objednávce něco chybí
• Mohu změnit produkty, které jsem si objednal/a?
• Mohu svou objednávku zrušit?

Pokud se ve sledování tvé zásilky nezobrazují žádné nové pohyby, může to mít několik důvodů:

• Tvůj balík je na cestě, ale přepravní společnost ho ještě nenaskenovala. Někdy může trvat několik dní, než se informace zobrazí.
  
• Balík může být zpracováván celními úřady. Během tohoto procesu je běžné, že se neobjevují žádné aktualizace, dokud není zásilka uvolněna. Doba zpracování závisí na celních pravidlech každé země, takže ji nemůžeme přesně předpovědět.

Máš otázky nebo potřebuješ pomoc se svou objednávkou? Napiš nám na support@blimburnseeds.com a odpovíme ti následující pracovní den.