Sledování ukazuje stav „DORUČENO“, ale objednávku jsem neobdržel/a

• ¿Dónde puedo ver los detalles de mi pedido?
• El seguimiento tiene estado “ENTREGADO”, pero no he recibido el pedido
• Mi número de seguimiento no se actualiza
• Mi pedido sigue “en proceso”
• ¿Cuánto tiempo tengo para reportar una incidencia con mi pedido?
• No encuentro el número de seguimiento
• No recibí el correo de confirmación
• Mis semillas llegaron dañadas. ¿Qué hago?
• Recibí un producto que no pedí
• Falta algo en mi pedido
• ¿Puedo cambiar los productos que pedí?
• ¿Puedo cancelar mi pedido?

A veces el seguimiento se actualiza antes de que el paquete llegue. Si ese es tu caso, espera 24 horas.

También te recomendamos echar un vistazo por la zona de entrega. Los transportistas suelen dejar los paquetes en lugares seguros y discretos. Pregunta a tus vecinos o familiares – puede que alguien lo haya recogido por ti.

¿Aún no llega después de un día hábil? Escríbenos a support@blimburnseeds.com con tu número de pedido.

Estamos aquí para ayudarte y te responderemos el siguiente día laborable.